宁旅办〔2018〕52号

　　各区旅游局、各导游协会分会： 

　　为深入贯彻党的十九大精神，全面推动南京旅游向全景全业全时全民的全域旅游发展，全面提升导游服务专业化、知识化水平，优化南京“金牌导游(讲解)员”服务品牌，今年，我委将继续加强对全市优秀导游（讲解）员的培训工作，充实完善金牌导游（讲解）员队伍，为南京全域旅游发展储备人才。现将相关事项通知如下： 

　　一、推荐范围 

　　1、市各旅行社专职中文、外语导游； 

　　2、市导游协会分会兼职中文、外语导游； 

　　3、市文博系统、各景区（点）的讲解员。 

　　二、推荐条件           

　　1、热爱导游（讲解）工作，遵纪守法，积极向上，具备良好的职业操守。 

　　2、正在从事导游（讲解）工作，工作满2年（含）以上，年龄35周岁以下（特别优秀的可适当放宽）。 

　　3、具有大专以上学历，学习能力强，知识丰富，具备良好的个人修养。 

　　4、工作勤奋，责任心强，善于创新，注重自我提升。 

　　5、专业技能娴熟，处理问题和应变能力强，工作业绩突出。 

　　6、普通话或外语标准，语音流畅。 

　　7、带团服务期间无责任投诉。 

　　三、推荐程序 

　　按照个人自愿报名与单位推荐、面试初选相结合的方式进行金牌导游（讲解）员预备班人员选拔，注重实绩、好中选优、动态管理。 

　　1、宣传发动。各区旅游局应充分发动区内各旅行社和景区（点）、文博系统的专职导游（讲解）员积极报名参与；各导游协会分会应充分发动兼职导游报名参与。报名遵循自愿原则，符合条件的导游（讲解）员需填报《南京市金牌导游（讲解）员预备班学员报名表》（见附件）。 

　　2、初审推荐。各区旅游局、各导游协会分会按要求组织初审，择扰向市我委推荐。近三年获区级以上表彰、参加市以上导游（讲解）员大赛（含职业学校大赛）获奖选手优先推荐。 

　　3、面试初选。由我委组织报名者资格审查和面试初选。面试初选内容：自行准备5分钟的讲解，内容为南京城市概况或南京4A级以上旅游景点。 

　　四、推荐时限 

　　各单位于4月28日前将推荐人员报至我委宣传教育处，地址：南京市江东中路259号新城大厦E座820室，邮箱：1050342063@qq.com。逾期不报视为自动放弃。面试初选时间另行通知。 

　　五、金牌导游（讲解）员的使用 

　　通过面试初选的人员，进入金牌导游（讲解）员预备班，参加我委组织的年度金牌导游（讲解）员预备班学习。 

　　1、通过年度金牌导游（讲解）员预备班成绩合格者，由我委授予“南京市金牌导游（讲解）员”荣誉称号，官方对外公布并予以重点宣传。 

　　2、优先推荐金牌导游（讲解）员参与政府各类宣传活动接待工作，优先推荐参与我委组织的对外宣传交流活动，丰富职业积累，展示良好形象。 

　　3、年度表现突出者，优先推荐国家、省级旅游部门和市级相关优秀人才表彰。 

　　4、每年可享受免费参与我委组织的各类业务培训。 

　　5、入选的金牌导游（讲解）员所在服务单位应对其参加培训和相关重要接待活动予以支持。 

　　联系人：李海峰      联系电话：83635565   

　　附件：《南京市金牌导游（讲解）员预备班学员推荐表》 

　　                         南京市旅游委员会 

　　                               2018年4月17日 

　　 南京市旅游委员会办公室            2018年4月18日印发  

　　附件1： 

　　《南京市金牌导游（讲解）员预备班学员推荐表》 

　　附件2： 

　　《南京市金牌导游（讲解）员预备班学员推荐表》